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Dans les 75 jours suivant cette annonce, les sommes dues seront remboursées. Les clients américains souhaitant avoir plus d’informations peuvent consulter le site www.updates.neteller.com ou appeler le numéro dédié aux utilisateurs concernés 1-888-258-5899.

Neteller a annoncé qu’il y a actuellement 55 millions de dollars bloqué par le département de la justice depuis la mise en examen de Stephen Laurence et John Lefebvre, les fondateurs originels de la société.

Le département de la justice n’a pas commenté cette nouvelle, car selon leur porte parole Rebekah Carmichael « l'affaire suit son cours ». Le président actuel de la firme Neteller Plc. a quant-à-lui indiqué dans un rapport que « même si les progrès effectifs ne sont pas forcément visibles pour les observateurs extérieurs, ils n'en sont pas moins réguliers. Les derniers événements marquent une étape importante du processus ».

Neteller a également signé un accord avec Navigant Consulting Inc., afin de fournir une consultation financière et surveiller le processus de remboursement des fonds aux clients américains. Navigant Consulting est une société basé à New York qui est spécialisée dans le conseil et l'audit financier.